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在華特、在全球各地

有這樣一群平凡普通、默默無聞的人

任勞任怨，堅守崗位，默默耕耘

面對客戶的需求

他們總能第一時間為客戶排憂解難

他們用自己的工作激情承擔著

公司和客戶之間溝通的橋梁

他們就是奮斗在一線的“華特服務工程師”團隊！

致敬一直堅守在崗位上

可愛、可敬的華特人！

服務工程師

   —高良良

為確保此“交鑰匙”工程的提前交付，他克服疫情因素，毅然前往客戶現場，環境艱難不減熱情，路途遙遠不能阻擋，始終加班加點奮戰在作業現場，贏得客戶的敬佩和稱贊，是他們的堅持，讓這平凡的崗位星光閃動，亦是這戰“疫”場上的最美逆行者。

 02

   服務工程師

      —高玉寶

4月28日凌晨2點20分，睡夢中的他接到客戶來電，因現場突發情況導致設備需緊急調整參數，隨即起身穿衣迅速抵達施工地。現場檢查后準確判斷故障，即刻恢復設備正常作業，獲得了客戶的高度認可。

   03

因現場規模大、設備種類復雜、給礦波動明顯，客戶對華特大型立環高梯度磁選機安裝調試提出了更高要求。為體現立環磁選機的卓越性能，高師傅及團隊成員多次驅車30余個小時，前往現場對設備進行現場調試。在高師傅的努力下，設備實現了全程無人值守自動控制，電流、電壓及磁場可根據給礦量自動調節，運行更穩定，實現了核心裝備的遠程智能自動化控制功能。

       服務工程師

          —劉光正

為了縮短礦山建設周期，盡早為客戶實現收益，他不分白天黑夜，24小時吃住在施工現場，保障客戶設備正常運行，不畏挑戰、勇于擔當，向客戶傳遞了華特人的正能量。

服務工程師

       —李軍 

   現場調試工作量非常大，遇到臨時整改的配電方案，他在條件設施不全、工具缺乏情況況下，依然要保障各項目如期完成試運行工作，作為一名合格的售后工程師，他不斷提升自身售后服務水平與技術，努力保障各項系統平穩運行，為客戶提供滿意的服務，他們用責任、擔當、奉獻堅守著對客戶的承諾。 

華特公司始終秉承 “客戶永遠是第一位的”服務理念，想客戶所想，急客戶所急，不斷創新服務模式，立足行業用戶使用需求，優化服務質量，為更好服務客戶，擁一支技術過硬、人員過硬、服務過硬的客戶服務隊伍，制定365星級經濟增值服務計劃，開通400免費服務電話和網上服務熱線，嚴格落實“1+1+4服務方程式”，執行客戶定期回訪交流制度，為客戶提供了快速響應和專業化的服務，切實維護了客戶需求，提高了客戶對服務的滿意度，利用科技賦能，打響了華特創新服務品牌。

始于品質，堅于服務，正是他們的辛勤和付出，建立起了華特磁電享譽業內的服務體系！用精益求精的態度將華特的“工匠精神”代代相傳！

華特磁電將續以創新謀發展，以開拓求進取，以源源不斷地服務“新”意，滿足客戶不斷升級、多樣化的需求，堅持“合作創新、追求卓越”的企業精神和“客戶永遠是第一位的”客戶服務理念，深化服務創新意識，加大服務創新力度，立足核心技術，深耕創新服務模式，助推制造行業高質量、跨越式發展。