安東帕中國
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炎熱的8月,無論是對儀器公司還是客戶而言,都是一年中難得的休整期。康塔全球技術支持經理Dr. Martin Thomas選在這個時間造訪中國這一最重要的市場,自然是希望能夠有更充裕地時間,面對面的了解客戶需求,提供更合適的解決方案和產品。
兩周多的時間里,Dr. Martin Thomas先后造訪了上海科技大學、中國科學技術大學、浙江大學、浙江工業大學、中山大學、中科院廣州能源所、第六元素等高校和企業,就最新的氣體儲存與分離技術、催化劑和石墨烯材料表征技術等,與國內專家學者進行了面對面的交流。作為一位有著十幾年催化劑和電池材料表征應用工作經驗,并有著二十多年氣體吸附儀研發和應用經驗的老專家,Dr. Martin Thomas對于儀器軟硬件及應用方案的深刻理解,給廣大用戶留下了深刻印象。
自從康塔儀器中國分公司正式成立以來,總部逐漸加強對于中國區的技術支持力量。除了Dr. Martin Thomas每年固定兩次為期不少于一個月的時間拜訪中國用戶外,總部的資深服務工程師每年也都有至少兩次直接服務中國區客戶的工作安排,用于解決疑難問題以及培訓本地服務工程師。正式這種面對面的服務和技術支持,使得康塔儀器可以持續獲得客戶的第一手反饋信息,用以提升服務品質和加速產品研發的針對性。
7月份,康塔儀器正式發布了高通量比表面分析儀AutoFlow,這款面向中國企業用戶的產品,在客戶最關心的重復性和測試速度方面,有著極其卓越的表現。同樣的,針對高校等側重科研用戶的需求,康塔儀器正式發布了升級版的autosorb iQ,不但增強了其三站微孔測試能力,也在軟硬件方面對產品進行了針對性提升。我們相信也期待著更多客戶,可以繼續給我們提出更好的建議,并始終保持與客戶共同成長。就像那些20多年前選擇采購康塔Autosorb 1的用戶一樣,當我們在實驗室中看著這些“長壽”的儀器仍然在健康運行,那是我們共同的成功。
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